电梯行业并不是你们想当然的样子。

在电梯行业，流行一句话叫“三分品牌，七分保养”。电梯维保，向来被业内人士称为是对电梯的“体检”。意思就是对于一部电梯，如果要保持好的运行状态，不出事故或少出事故，除了电梯本身质量要好，日常维修保养也是非常关键的。

但是电梯如何维保才规范？

维保质量的好坏，关系到什么？

低价维保可能带来什么样的后果？

哪些企业有资格做电梯维保？

一部电梯的维保费用是多少？

维保人员的收入高吗？

你们工作强度大吗？

对于这些问题，你了解多少？

为此我们采访到了专门从事电梯维保经营一些相关人士，谈谈这些问题。

答：一般电梯的使用寿命在15-25年之间。目前国家电梯尚未规定强制报废年限，国外有些电梯因为保养得当超过百年仍在使用。

电梯的维保就像给私家车做保养一样，不同时间段做保养的项目是不同的。按照规定，电梯维保需要维保人员半个月保养的项目有26项、每个月保养的项目达43项、每个季度保养的项目达51项、每半年保养的项目达66项、每年保养的项目更是高达74项。

比如对于电梯最重要的制动器（相当于汽车的的刹车）的维保，15天必须维保一次，每次维保需要检查电磁抱闸弹簧、电磁抱闸铁芯；检查制动闸瓦磨损情况，磨损严重的应予以更换；检查制动器的轴、运动杆件是否灵活、工作正常，有无异常磨损，必要时加以润滑；检查制动器是否在持续通电下保持松开状态。保证制动器工作灵活可靠。这些工作也仅仅是整个电梯制动器维保部分，其他项目的维保内容更多。

维保内容表▼

答：电梯属于特种设备，国家有明确的维保资格认定。目前市场上的电梯维保企业主要有五种，且各自占有不同的市场份额。

可见，电梯维保市场主要被第三方维保企业占据。

答：一部住宅电梯如果需要安全无事故的运转，一年的维保费用大约在5000元上下，需要每半个月进行一次维保（对于在公共场合和商业设施的电梯可能这个频率要加大）。

另外，电梯维保很多项目需要2个工人共同操作，一个工人往往难以完成。二个人每次正常的维保时间大约在1-2个小时左右，二个人一个月可以维护50台左右，平均一个人大约在25台。

在中国一线二线城市，每台每月正常电梯的维保收费是400元左右，25台收费每月在10000元，除去人工成本，加上各种机油等消耗品，小零件的更换（大零件的更换往往由物业公司负责费用），所以在这个维保费用的基础上维保公司往往赚钱很少甚至不赚钱。

为了盈利，但是其他人工费用不能降低，维保公司往往选择就是降低维保频率，比如一些小的维保公司往往是一个月一次维保，一个季度进行一次维保，甚至平常不维保，出了事情才去工人处理。一个工人往往要管理远超过25台的电梯，甚至达到40-50多台，这样维保公司才会有较高的利润。然而，这些所付出的代价就是电梯不能及时维保，甚至长期带病工作，一方面人的乘坐有风险，另外一个方面就是电梯的寿命大大缩短。

答：当然不是，一般电梯制造企业维保自己的产品，由于对自己的产品更加熟悉，所以技术更加熟练，事故率更低，然而出现这个问题，更重要的是和物业公司的管理和收费有关。

现实当中业主与物业公司经常容易因电梯产生矛盾。电梯使用费是否已经包含在物业费里，一层住户或者说低层住户是否应该缴纳电梯费等等，总之电梯使用费收取是否合理往往双方各执一词。一旦电梯出故障，是因为物业公司对电梯维保企业监督不到位，或者是因为物业公司没有聘请有资质的电梯维保企业，还是部分业主日常生活中没有文明用梯，又容易产生连锁问题。

尽管物业公司是受业主委托才有权利聘用电梯维保企业，选择维保企业时一定要考虑业主利益，但是更会从自身经营角度出发考虑聘用电梯维保企业的费用问题。所以物业公司一方面希望电梯不出事故，另一方面却在压低费用聘用维保企业。物业公司低价招标的结果就是报价低的维保企业中标，然而维保企业低价收取的电梯维保费用不足以应对企业支出，就只好雇佣缺乏经验的电梯维保人员，或在电梯维保中偷工减料、减少维保次数等。维保企业的这些做法，无疑降低了电梯维保质量，更容易发生电梯故障。

答：这个问题需要看两个方面，一个是工人的熟练程度，另外一个是公司所处的公司类别。但是一般来说，电梯制造企业维保工人一般比纯电梯维保企业的维保工人工资要高不少。

工资待遇对比▼

在郑州市近六成的电梯制造企业维保人员的工资在3500元至5000元，三成的工资在2000元至3500元之间，约一成的工资超过5000元，基本上没有维保人员工资低于2000元。

与此相反，七成纯电梯维保企业工资在2000元至3500元之间，只有三成纯维保企业维保人员工资超过3500元低于5000元，工资超过5000元和低于2000元的维保企业所占同样比重较少。

综上所述，在市场行情相差不大的前提下，电梯制造企业的维保人员工资比维保企业的要高一些，因为制造企业可以拿出一部分利润补贴下属的维保企业。因此让我很无奈的就是我很多同事，一旦由毕业生变成了熟练工人立刻跳槽到了电梯制造企业，这也是收入差别所致呀。

答：电梯维保人员的工作强度，从工作时间段和月维保电梯量两个方面来考察。按照我们公司情况来说，一共是127个工人，这是我们的人均负责电梯数量：

我们公司近二成一线维保工人月平均维保电梯数量超过30台；

超四成的维保工人平均维保电梯数量在25台至30台之间；

约三成的维保工人月平均维保电梯数量在20台至25台之间；

有一成的维保工人月平均维保电梯数量在20台以下。

公司大多数维保企业的维保人员月维保电梯数量在25台以上。我做电梯维保已经十几年了，如果每次维保按照标准步骤走，没有私自减少，一个工人最多也只能为25到30台电梯做维保。可见，我们工人工作量负荷是很大的。

答：一个新入行的员工到成为一个熟练的电梯维保技术工至少需要4年的时间，并且这期间还需要维保人员通过不懈的努力快速成长。电梯维保人员要对管辖范围内的电梯，每15天进行一次日常保养，包括检查、清洁、润滑、调整等工序工作，发生故障时能准确判断出原因，及时做到故障排除和维修，保证电梯的正常运行，并根据维保情况填写保养和维修报告。电梯是机电一体的复杂设备，这要求电梯维保人员还要有一定的电气知识。

电梯维保工作辛苦，另外是职业压力。电梯维保公司要求维保人员手机24小时开机、随叫随到，随时准备处理电梯突发事故。二是电梯维保项目繁多，任务重。据悉，维保一台10层以下客梯/货梯或扶梯都至少需要1个小时，还不包括交通往返时间。

中国工资薪酬低、缺乏社会地位。工资是很多电梯维保人员养家糊口的唯一收入，低收入造成了电梯维保人员流动性大，我很多同事甚至会在从事电梯维保工作不久后改行。然而在美国电梯维保工属于收入最高的十大蓝领职业之一。2012年5月，美国劳工统计局公布的电梯安装和维修工年平均工资为74140美元，平均小时工资为35.64美元。这也是我们无奈的国情呀。

更心寒的是人们对电梯维保工态度的改变。笔者记得，刚入行时，去修电梯，对方客气相陪，送来饮料，也常会收到表扬信。可而今，因路上堵车迟到了要被人数落，或被劈头盖脑来一句：“你们什么电梯啊？质量这么差！”

民众对电梯人变化的情绪、一例例同行的悲剧，加上市场竞争格局下多年未加的惨淡薪酬，正一点一点，抽去电梯人对行业的热爱。越来越多人选择离开，这对一个行业的健康发展，对维持电梯安全运行，又将意味着什么呢？

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