电梯困人，要我们维保道歉？

2018年8月9日23:30:39生活感悟评论4,6762阅读模式

前几日，转发了一篇新闻报道《电梯突坠，大热天13人被困轿厢》。报道中提到了的一些字眼，如下图所示：

对于这一段话，相当一大部分的人都发出了很大的质疑声，我们先来看评论区中的一些回复：

夏天的温度较高，被困人员被电梯困10多分钟，确实不舒服，被困人员的牢骚和不满情绪是可以理解的，殊不知维保人员的日常工作就是在这中环境下进行的，要知道现下大部分电梯机房最高温度远远超过电梯要求的42度的标准。但是出于对行业的尊重，我们对业主说句对不起也是应该的，当然，排查故障，避免类似事情再次发生也是必须的。毕竟电梯公司也不想在这么热的天气下发生电梯困人的事情。现下大部分电梯机房最高温度远远超过电梯要求的42度的标准。

但要不要登门道歉如此正式？我们一会再来探讨这个问题。

我们首先回顾这篇报道，这篇报道内容我就不重复了，但第三方媒体的语气语义值得探究一下。

打个比方，就像足球解说员在解说一场足球赛，不管哪队踢的好，都只占在甲队的立场，完全不会在意乙队球员。甲队球员在球场上进球，解说员就无比激动，无比兴奋，赞美之词洋洋洒洒。但是对乙队球员在球场的努力，甚至是进球，都视而不见听而不闻。这样的解说员与第三方媒体有何区别，这样对吗？你这是球迷，不是解说员，再者说解说员也应该尊重在场上的每一位球员啊。

这是典型的趋炎附势，曲意逢迎。为什么？因为在他们的世界里，少数服从多数！你就要站在人多的一边呐喊助威，指责询问？这么说克罗地亚就400万人口，得个亚军，除了400万同胞，得向全世界球迷道歉？

这显然是不符合逻辑的，之前说电梯行业从业人员的地位相对弱势，弱势到什么程度？前几日滨州维保人员为救出被困人员中暑不幸身亡的新闻，在首发媒体上的阅读量是多少，截止到现在是3000多，如果没有电梯圈的转发，估计这条新闻也不叫新闻。

我们的转发，并不能改变事情的结局，或许也起不了多么大积极的作用，但是我想逝者家属能够看到这么多同行为其惋惜，站在他们的立场看待此事，其家属心理上还是能得到少许安慰的。

那么我们在回头来讨论该不该道歉这个问题。

首先，从技术角度讲，电梯也有适用环境，对温度有严格的要求，但现下电梯机房的温度大部分都远远超过这个标准要求。第二，电梯作为大型机电设备，不坏是不现实的，偶尔抛锚也是必然的，当然经常坏的除外，业主可以进行投诉。第三，电梯作为公共设施，使用人比较杂乱，在大多数人也不像私家车这么爱惜。

所以不可能将电梯的故障规避为0。而且这些故障的发生都是不可控的，不是我们的锅！

在电梯内被困，天气炎热，给业主带来了不便，对不起也是电梯方应该说的。但是天气炎热，10分钟内到达现场疏散被困人员这个效率，是不是超过了大部分行业的效率？

环境变化、细菌传染原因，会导致人生病，生病了就会去寻求医生的帮助，你们会对医生说声谢谢。

电梯突然发生故障，人被困在里面，被困人员寻求我们的帮助，你们却让我们道歉？

这是什么道理？

最后拿一个故事结尾。

老和尚在地上完成了这四道算术题：