电梯事故/故障频发主体原因概括为这三点，你们认同吗…..

那么电梯事故是怎么造成的？根据持续关注电梯事故调查报告（见文末）得出，刨去使用者的原因，我们从电梯事故/故障（包括困人、伤人、死亡）频发的主体原因谈三点：

一是电梯设备本体安全风险不断提高，电梯总量持续快速增长，老旧电梯的占比逐步提高，一旦发生事故，后果极其严重，我国至今没有整体的强制性报废标准，仅有推荐性的零部件报废标准；从当前情况看，全国范围内使用超过15年的电梯现在有40多万台，再过5年将增加到150万台以上，作为底线的安全评估等措施却落实得并不彻底，在要求和标准上也不统一。由于评估权威性和收费等方面的问题，一些老旧电梯没有得到及时、规范和系统的“体检”，往往只能在出现故障后，由业主或物业委托进行评估。等到了老旧电梯的维修、改造和更换等环节，由于涉及到费用分摊等问题，遭到的反对就更多了，致使很多老旧电梯一直带病运行，一旦发生事故，无论什么原因导致，维保单位背上未按安全技术规范进行维保这顶帽子跑不了，所以维保单位要有风险意识，发现电梯存在安全隐患一定要按照流程向使用单位书面报告，同时疏导安全隐患发生的可能性，该停梯就得停梯。

二是电梯使用单位末端参与度较低，企业主体责任难落实，从近年来的电梯事故案例分析，作业人员违章作业或操作不当因素占了很大比例。电梯安全工作存在明显的“监管部门热、企业冷，企业末端乏力”问题。

电梯使用单位与维保单位签订维保合同后，做甩手掌柜，而是缺少专业的监督管理人员，而面对激烈的竞争，电梯维保行业长期存在恶意压价的问题，劣币驱逐良币，电梯的故障率高也就理所当然。同时存在一个问题就是电梯保险让更多使用单位更加肆无忌惮，出事有保险兜底！监管部门应该在赔偿之余加大处罚力度，让使用单位为自己的无视承受无限的后果，从而倒逼使用单位重视电梯安全。

三是“人机矛盾”日益突出，电梯总量持续快速增长，人机矛盾日益突出，从电梯安装管理、电梯维保、电梯检验检测、电梯安全监管等所有环节都存在，安装管理工程师每人负责10个以上项目不在少数，维保人均50台电梯以下很少吧！电梯检验检测监管也是如此，而且一线人员流动性高、岗位更换频繁，业务能力强、工作经验丰富的人员少，一线维保小白一抓一大把，很多项目都是一个师傅带着一个小白，师傅有时候也是刚刚入门，甚至一线监管人员、检验检测人员都是电梯小白，如何指导企业加强安全管理和电梯使用现场识别、处置问题隐患呢。

那么如何解决呢？

小编通过采访电梯行业专家学者、大咖，得出以下四点措施：

1、以数字化改革为引领，全面深化物联网落地应用，推动全周期集成改革。物联网让电梯变得透明，推进电梯生产、使用、检验、维护、监管等相关环节透明化。赋予电梯实时监测、智能诊断、生命全周期记录、事后有据可查等智能化管理功能，加强智能决策分析，推进电梯相关数据结构化，提取关键量化参数，深化电梯数据应用，打破电梯全生命周期壁垒。让电梯安全可视可控更可预。

2、严格落实各方安全责任。电梯使用管理单位落实安全主体责任，组织维护保养单位对老旧电梯进行排查摸底，重点对电梯安全部件的使用状况和维护保养情况进行再核实、再确认，对因使用年限长、零部件老化等出现的安全隐患和风险做到早发现、早预警、早处置。该淘汰淘汰，该大修改造就大修改造，该更新就得更新，千万不能抱有侥幸心理，最终害了大家！物业单位、业委会以及检验检测单位都要积极参与高龄老旧电梯的隐患排查及更新改造工作中来。监管部门要全面开展筛查，严厉查处超期未检、弄虚作假等违法行为，切实提高电梯定期检验率，确保应检尽检；对于达不到整改要求的一律责令停止使用，存在重大隐患的要依法查封，绝不手软。

3、强化风险治理，完善全链条闭环管控体系。通过数字化监管进一步完善电梯安全风险防范预警模型，强化风险信用监管，对告知承诺取证、高风险、公众聚集场所等电梯使用单位实施全覆盖监督检查，进一步完善失信惩戒和守信激励机制。同时加大电梯超期未检、未按安全技术规范进行维保等违法行为打击力度，曝光典型违法案例。

4、提高一线人员薪资待遇和决策权限。任正非说：“谁来呼唤炮火，应该让听得见炮声的人来决策。”让听见炮声的人来决策，就是让一线拥有更多的决策权，后方起保障作用。精简不必要的流程，提高运行效率。这样一来，流程梳理和优化就要倒过来做，以需求确定目的，以目的驱使保证，一切为前线着想，双方就会共同努力地控制有效流程点的设置。从而精简不必要的流程，精简不必要的人员，提高运行效率，从而提高一线人员的薪资待遇。