泉州一电梯维保达人说：没有维保不好的电梯……

电梯资深从业者谈电梯维保，肺腑之言 ……

电梯行业流行一句话叫“三分品牌，七分保养”。电梯维保，向来被业内人士称为是对电梯的“体检”。意思就是对于一部电梯，如果要保持好的运行状态，不出事故或少出事故，除了电梯本身质量要好，日常保养非常关键。

电梯如何维保才规范?维保质量的好坏，关系到什么?低价维保可能带来什么样的后果?维保人员的工作强度大吗?对于这些问题，你了解多少?为此我们采访到了专门从事电梯维保，经验丰富的林师傅，谈谈这些问题。

1、电梯维保，到底保养什么?

林经理：其实没有所谓的最好电梯维保公司，只有优秀的电梯维保人员。

电梯的维保就像给私家车做保养一样，不同时间段做保养的项目是不同的。按照规定，电梯维保需要维保人员半个月保养的项目有26项、每个月保养的项目达43项、每个季度保养的项目达51项、每半年保养的项目达66项、每年保养的项目更是高达74项。比如对于电梯最重要的制动器的维保，15天必须维保一次，每次维保需要检查运行情况……。

2、泉州的电梯维保市场怎么样?人员的队伍稳定吗?

林经理(林建)：目前电梯维保市场混乱，大家都是以低价抢占市场，以修代保，再从维修更换配件来创造利润，小公司是这样，大公司也好不到哪里去，甚至电梯生产厂家也是如此。

泉州目前绝大多数电梯维保公司都不懂得如何培养优秀的电梯保养人员，只懂得培养电梯维修人员……从事电梯行业四年来，我看到的电梯维修技术很厉害的师傅非常多，电梯保养做得好的职工却寥寥无几。

为什么会出现这种情况呢?

在恶性竞争的市场行情下造成普遍维保费低，一线维保员待遇也低，所以每家公司也很难招到素质高的员工，素质高的也很难在这行坚持太久，因为待遇低，收入和付出不成正比。因为绝大多数电梯维保公司只看中眼前的利益，维修能创造利润，保养却要投入很大的人力和时间。电梯维保公司为了盈利只能以修代保，人工费用不能降低只能把梯量压在维保员身上选择降低维保频率，比如一些小的维保公司往往是一个月才维保一次或一个季度进行一次维保，甚至平常不维保，出了故障才去处理。一个工人要维保电梯的数量都远超过25台的电梯，正常维保数量都是40-50多台，有的甚至达到100台以上(人梯比一旦超过30台是不可能做得好的)……只有这样电梯维保公司才会有较高的利润。然而，这些所付出的代价就是电梯不能及时维保，甚至长期带病工作，一方面乘客坐电梯有风险，另外一个方面就是电梯的寿命大大缩短。

3、为什么大家不愿意用专业的电梯制造企业下属的维保公司，而愿意选择这种挂靠企业呢，是技术更好吗?

林经理(林建)：当然不是，一般电梯制造企业维保自己的产品，由于对自己的产品更加熟悉，所以技术更加熟练，事故率更低，然而出现这个问题，更重要的是和物业公司的管理和收费有关。现实当中业主与物业公司经常容易因电梯产生矛盾。一旦电梯出故障，是因为物业公司对电梯维保企业监督不到位，或者是因为物业公司没有聘请有资质的电梯维保企业，还是部分业主日常生活中没有文明用梯，又容易产生连锁问题。物业公司希望电梯不出事故，另一方面却在压低费用聘用维保企业。物业公司低价招标的结果就是报价低的维保企业中标，然而维保企业低价收取的电梯维保费用不足以应对企业支出，就只好雇佣缺乏经验的电梯维保人员，或在电梯维保中偷工减料、减少维保次数等。维保企业的这些做法，无疑降低了电梯维保质量，更容易发生电梯故障。

我2015年入行，在一家小公司做了九个月，这期间因为不懂保养，平常就打扫卫生，处理一些简单的小故障，没有学到什么技术。2016年我开始独立负责X小区的电梯维保，小区电梯已使用9年了，对这品牌的电梯是一窍不通，再加上之前这小区的电梯从来没保养，三十几层时速2.5米/秒的电梯，门锁没有调整到位，导轨油杯全都是坏的(有油杯导轨实际没吃油)，底坑和门坎的垃圾也非常多……这小区的电梯使用的故障率非常高，一天最少坏5台以上，最高峰一天坏十几台，每天最少困一次人，物业经常被业主投诉……知道内情的电梯维保公司都不敢接手。因为做不好，投诉太多，好几个电梯维保公司被物业提前解约。一年多的时间里频繁更换电梯维保公司，投诉居高不下，特检院罚款……物业没辙了，只好花高价请电梯生产厂家来保养，厂家派维保人员过来做了一段时间，故障率并没有下降，往往是今天修好了，过两天又坏……周而复始，为此没少被特检院罚款。

我接手后，按规范认认真真地把所有楼层的门锁、导轨、触点……该调整的的都调整了一遍，把它当作自己家在使用的电梯在维保，经常工作到半夜三更(夜深使用率低，维保部影响业主正常使用)，认真负责的做了半年多时间，小区电梯故障率也慢慢开始降下来，电梯困人也少了，最长的记录是50天0故障0报修。物业很高兴，对我工作态度和维修技术的非常认可，到一年合同期满的时候，电梯故障率降了百分之八十以上，物业也主动提出给我们涨维保费，要求续签合同三年(正常是一年一签)，上级领导也对我刮目相看，给我涨工资，为此我写一篇心得，当作公司的培训教材。

负责小区电梯维保的一年多时间里，我领悟到电梯保养的重点：电梯保养不仅仅是扫灰尘，扫灰只是表面工作，不能降低电梯故障率，要懂得如何调整机械部分，最重要的是工作态度要端正：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。把电梯保养做好了，客户稳定了，自然就赚钱了。

在此，给所有电梯公司一点建议，电梯保养要做得好靠纸上谈兵是没用的，天天开会有什么用?纸上谈兵的培训又有什么用?何不把精力花在实际的工作中去!未来的电梯行业不是以数量取胜，绝对是以维保质量得市场。你把保养做出口碑，做出品牌效应了，业务就自动找上门了，何苦要花钱请业务员东奔西跑吃力不讨好。

来源：头条@落笔如云

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