电梯困人为什么板子老打在维保单位身上？

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电梯困人是个全民关注的话题，为了减少电梯困人可以说是群策群力，包括对救援不及时的维保单位给予严厉的行政处罚！这里想重点谈谈自己的看法：

一、电梯能不能不困人？

二、困人时间多少合适？

三、谁应该对电梯困人负责？

四、被困电梯乘客应该怎么做？

先谈第一点：电梯能不能不困人？

目前无法做到，以后也不会做到！为什么？

首先，电梯是个复杂的机电设备要求它万无一失，不仅不可能也不现实！

电梯设置有许多的安全保护措施，这些安全保护措施在实时地监控电梯的安全运行状态，一旦发现电梯有异常或问题，它就会立即动作------停下来！也就是国外常讲的fail-safe模式。

其次，电梯困人并不会出现严重的后果。不像飞机在空中发生发动机故障那样会造成坠机的严重后果，因此，也并不要求电梯具有与飞机等相同的可靠性。在国外，电梯困人真的不是个事，大家耐心等待专业人士救援就可以啦！

另外，我们电梯的许多设置就是为了考虑电梯困人后进行救援的，比如应急照明及通信、电梯盘车、层门间的距离、可能设置的井道安全门、轿厢安全门等。因此，从困人后果和经济方面考虑，电梯不困人是不可能的，也没有必要这样要求。

2016年全年，全国共发生电梯事故48起，死亡41人，事故数量和死亡人数均较2015年有明显下降。根据测算，截至2016年底，我国的电梯总量在490万台左右，占世界总保有量的三分之一强，比10年前增长了5倍。目前，我国的万台电梯事故死亡率从0.40下降到0.11，整体安全水平逐年提高！

二、困人时间多少合适？

当然被困者希望能被越快救出越好，但这也涉及到救援成本的问题：如果每台电梯配备一名电梯工，随时等待救援那是最好的。我们现在规定30分钟内，这些规定对于维保单位加强自身建设确实起到了很好的作用。但我总觉得有哪里感觉不是很顺？如果被困时间是电梯物业管理公司与维保单位在合同中约定是不是更合适？说到底，电梯维护保养也是一种服务！是服务就有高低的区别，就像你买了飞机头等舱就可以享受头等舱的服务，买了经济舱就可以享受经济舱的服务，毕竟两者的价格差的很多！你总不能买了经济舱的票却要求享受头等舱的服务吧！

比如，在医院或大型小区，电梯维保公司都会设置专门的维保站！

当然，也有人会说：有时间的规定有利于电梯索赔！超过多长时间就应该得到赔偿！或许某一天，大家见面的第一句话就是“恭喜你被困电梯啦！”，因为被困电梯有钱拿！

我听一名维保公司的负责人跟我讲，他们对于被困电梯的处理过程大致是：将被困人员救出后，首先问需不需要到医院检查（尤其是老年人），接下来是送到医院做个全面检查、然后再每人送上一个花篮外加200元慰问金，然后是不停的道歉：对于本次困人给您带来的不便深表歉意！

如果上面这些措施都不行那就只能认倒霉啦！

三、谁应该对电梯困人负责？

电梯维护保养对于确保电梯的安全运行至关重要，但无论什么事情都要把板子打在维保单位身上是否合适呢？

说到底：电梯维保公司是受业主或物业管理公司雇佣对电梯进行维护保养的！电梯发生困人甚至是伤人事故的首先必须负责的是业主或物业管理公司。比如：在美国有些州就直接规定业主或物业管理公司对电梯负责。

电梯的安全运行由业主或物业管理公司负责在国外是被大家普遍接受的。所以业主或物业管理公司在选择电梯维保公司时就会综合考虑，并不是一味地看价格！另外，为了对电梯维保公司的维保质量有个了解，业主或物业管理公司通常也会聘请电梯顾问公司对电梯进行检查，已确保电梯是安全的，维保是符合要求的。同时，业主或物业管理公司也会安排人员接受电梯方面的专门培训！

我们这些年一直在喊落实企业的主体责任，但具体的效果如何呢？到了最后都落在了不是主体的维保单位身上啦！

四、被困电梯乘客应该怎么做？

被困电梯后，除非面临生命危险，最好的方式还是待着轿厢里等待救援，下面介绍的非常重要，您最好能心中有数。

保持镇定：

如遭遇停电、故障等，被困电梯内时，首先应保持冷静，电梯并非全封闭空间，不易造成窒息，如遇电梯内人多拥挤，更应尽快镇定情绪，调整呼吸。

呼救：

按下电梯内的警铃呼救，使用电梯内的电话或对讲机呼救；

拨打96333电梯应急救援电话或是110报警电话呼救；

如果报警无效，可以留意电梯外是否有人员经过，并进行呼救。

等待救援：

在等待救援的过程中，要与电梯门保持距离。

千万不要采取过激的行为，如乱蹦乱跳，因为跳动会引起电梯的震动，可能导致电梯失控下滑。

更不要强行扒开电梯门，因为一方面扒门可能引起电梯的再次下坠，引发更严重的电梯故障，另一方面扒开门之前，对门外的情况完全未知，可能造成扒开门后意外坠入电梯井道。

始发于微信公众号： 电梯圈