接到报修电话后,
电梯维修人员的反应基本一致。
“好好好!马上到!马上到!路上了!”
且不说是无论刮风,下雨,时间,地点等各种因素。
也许电梯行业别人都以为有加班费吧。
到达现场后,
维修师傅当然理解甲方和业主着急的心情,
为大家保驾护航也是我们的光荣,
三下五除二,通过检测和经验判断,发现坏了个配件,
维修师傅自豪自己技术一流,经验丰富,这么快就找到问题并可以迅速解决了,
“问题不大,这个配件300元,更换上就可以了。”
甲方刚才着急哀求的脸瞬间就变了,语气强硬,就这还要300元钱?
“你不就是用万用表和其他工具查下嘛,十分钟都不到,就这么个东西,有几十块钱的成本呀?”
太贵了,太黑了,太坑人了。
且不说电梯一年的维保费用是多少钱多少成本吧。
经验技术是长期探索学习来的,又是脑力又是体力。
你们有没有想过,
一手精湛的的技术不是三两天能练出来的,
丰富的维修经验怎么也需要三五年时间的积累。
从诊断到处理完毕,时间越短,
恰好证明维修人员经验丰富,技术精湛,认真仔细,工作负责。
为你短时间内解决了问题,节省了大量时间,也节省了维修成本。
本来该是皆大欢喜的场面,可能被带入下一个场景。
如果维修师傅知道如果三下五除二解决了,
甲方不但认为电梯故障太轻易发生,
亦不愿意给配件费用。
那只能故弄玄虚,多检查一下,
这里看看,那里查查,
好不容易才找到问题根源,
最后跟你说这问题很严重,多换好几个配件,
电梯得停运好几天。
本来10分钟就可以修好的,先放1天,
待到甲方业主实在是急不可待了,
再收个万儿八千,提前给修好咯
你反而觉得这维修师傅工作负责,认真细致,
本来需要修3天的,结果1天就修好了,贵就贵了点吧。
上面的问题可能导致了两个方向:
1、甲方对电梯维保行业的不信任。
2、电梯公司低价甚至低于成本价格竞争电梯维保。
3、通过电梯维修及配件费用找回成本及利润点。
4、甲方对维保行业的不信任。
在逻辑上,这貌似是一个死循环。
基于现行问题,好像不是个人或个别公司可以解决的问题,
其根源小编个人认为是电梯特种设备的行业背景,或相关规定造成的。
也许以上很快就会得到妥善的解决,
让电梯行业朝向良性的,健康的方向发展。
上面这个论点貌似有点跑题,
但只有行业在良性健康发展,
才可以让电梯一线的维保、安装等从业人员,
得到该行业应该有的收入水平。
维保工群体真的很不容易,
每天灰头土脸,风里来,雨里去,两手油污,
修的快了,业主满意了,公司不满意。
修的慢了,公司满意,业主不满意。
但我们电梯一线维保人员,
在这个工资待遇日薄西山的行业,
在电梯停运的时候,
看到住在10几楼,20几楼,甚至是30几楼在爬楼的孩子,老人,
首先想到的不是行业收入多少,自己的辛苦多少,
而是尽可能快的恢复电梯使用。
-加班没问题,
-配件没有,借也先给借上,
-价格嫌高,你说多少可以接受,差不多就可以。
总之,先想办法给你把电梯跑起来,先为他人方便!
在这里,电梯圈向一直勤劳、正直、诚恳、务实的维保工群体致敬!
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