1月10日，北京首台“全托管”模式电梯在朝阳区小关街道北桃园小区正式投入使用。

以往的电梯使用管理模式，通常是由开发商选购并安装电梯，之后交由物业单位进行管理。后续，由物业单位聘请维保单位进行维护保养，电梯使用过程中还会涉及修理改造单位。在这种传统管理模式下，电梯管理者不维修电梯、电梯维修者不管理电梯，容易出现多方主体互相推诿、责任落实不到位等问题。

如何更好地让开发商、物业单位、维保单位和业主之间建立沟通联系机制，实现电梯齐管共治，一直是电梯监管部门探索的课题。朝阳区市场监管局副局长陈春表示，“全托管”模式电梯在北桃园小区试点，让电梯管理有了全新思路。相比传统的电梯管理模式，采用“全托管”模式的电梯在投入使用后，电梯安装公司全面承担电梯管理职责，包括电梯全周期的使用管理、修理改造和维修保养，实现托管期间电梯全梯质保。托管期间，物业单位只需定期支付托管费用，居民有任何电梯问题均可以直接与电梯安装公司沟通解决。一方面，减轻了物业单位管理压力，提高了电梯管理质量，也进一步增强了电梯维保单位的责任心，为电梯安全运行提供强有力的保障。

小关街道北桃园小区是全市首个以“全托管”“全自筹”模式进行住宅小区老旧电梯更新的样本，2024年12月2日登上央视“焦点访谈”。

 

 

1月10日，在小关街道北桃园小区内，北京首台以“全托管”“全自筹”模式完成更新的电梯正式完工，并举行了启用仪式。国家市场监督管理总局、北京市市场监督管理局、朝阳区市场监督管理局相关领导，小关街道办事处主任、相关处级领导，高原街社区、电梯公司等相关工作人员及小区居民共同见证了这一重要时刻。

启用仪式现场，电梯公司项目负责人详细介绍了电梯“焕新”的具体情况。随后，在场领导共同揭幕电梯使用登记证和电梯使用标识，这标志着新电梯正式投入合法合规的使用阶段啦~

仪式结束后，一行人实地乘坐新电梯，体验电梯环境和运行品质，并深入了解电梯的各项功能，对电梯的安全性、便捷性有了更直观的感受。

 

 

 

据了解

北桃园小区始建于2007年，小区电梯已有使用超17年的“高龄”，其配件老化、运行缓慢、故障频发，居民更换电梯诉求日益强烈，但由于历史原因小区未建立公维基金，更换电梯成为难点问题。

 

 

针对电梯故障频发、居民强烈诉求，街道高度重视多次组织专题会商研究，积极吹哨职能部门，探索无公维小区居民住宅老旧电梯更新难题的可行路径。

 

在国家市场监督管理总局电梯处和区市场监督管理局直接指导下，街道充分发挥党建引领“门楼院社”四级体系优势，统筹协调多元参与，组织机关干部、社区工作者、楼门长成立攻坚小组，开展“一户一征询、一户一讲解”居民动员工作，收集意见诉求，引导居民出资。同时采用“业主、政府、物业、厂商四方协同”模式，推动议事协商，促进居民达成共识，成功启动北桃园小区D单元“全托管+全自筹”的新模式试点工作。

 

 

 

全托管

委托知名电梯主机厂商进行电梯更换，并提供换新后15年内的电梯使用管理、保养、维修、安检等全包式服务，协议一年一签，每年由物业公司支付维保费用（低于物业现今每年实际需要支付的电梯维修维保费用）。

全自筹

电梯更换的费用全部由居民自筹，一次出资，无忧使用15年。

其他

在电梯功能配件选择上采用“物联网+数字化管理平台”，以系统化数字化的管理平台对电梯进行实时监管；增加电动车阻隔器、刷卡乘梯、故障预测等附属功能，避免火灾隐患和坠梯事故，进一步提升乘梯舒适度、增强出行安全感。

 

改造前

改造后

 

改造前

改造后

 

新电梯运行平稳、轿厢宽敞明亮、设计也更人性化……新电梯不仅保障了大家的出行安全，也大大提升了幸福指数，还消除了未来管理的“后顾之忧”，居民乘坐新电梯上下楼纷纷赞不绝口。

 

改造前

改造后

 

 

改造前

改造后

 

 

 

这一全新的管理模式对于物业公司及居民来说，也是一大利好措施。北桃园小区物业公司经理徐佩表示，之前对于电梯管理，物业作为使用单位是第一责任人，虽然聘请了维保单位进行电梯维护保养，但是由于与维保单位的职责分散、沟通成本高，造成在管理上费时费心费力。以后电梯的使用管理与维修保养都交给专业的电梯安装公司，物业单位肩上的担子轻了不少。往后，物业可以把更多精力放回小区其他基础物业服务上，全力保障小区绿化、卫生清洁等工作，持续为居民营造安全舒适的居住环境，也期待新的模式能给小区电梯运维带来更高效、更优质的保障。

电梯检验员备考

报名入口丨考试计划丨培训课件

法规标准丨实操模拟丨考试范围

电梯维修交流群