珠海电梯“吃人”事故 家属或只获5万赔偿

11日发生在珠海的电梯“吃人”事故引发广泛关注。昨日，质监部门表示，这是珠海历史上第一宗电梯“吃人”事故，从技术上分析，并不属于特种设备安全事故，而是当事人撞击电梯门所致，但该说法并不代表最终结论和事故定性。南都记者针对事故暴露的六大疑问一一展开了调查。

11日凌晨，涉事男子在珠海鸿银酒店搭乘电梯时，门开了电梯却没来，径直从电梯井坠落，后经抢救无效死亡。

南都记者昨日回访事发酒店。死者家属在酒店外设置了灵堂，摆放照片，并通过喇叭播放哀乐。酒店目前已处于停业状态。据了解，事发时，酒店除了4楼K T V营业，其它楼层尚处于装修状态，在意外发生后，K T V已停业，装修工程也停工了。

家属们说，死者李桂，今年36岁，老家贵州，在珠海打工十几年，事发当晚因招待朋友在酒店K T V唱歌喝酒，不料凌晨打算乘电梯离开酒店时发生意外，从4楼电梯井坠下。

事发时在现场的堂弟李先生说，李桂掉下电梯后，电梯就停止运营，并卡在了2楼与1楼之间的位置，电梯内还有两个人，后来大家强行撬开电梯才救出两人，但其堂兄困在电梯井内，轿厢顶上，救援花了很长时间，他最初还会发出轻微的声音，过了半个小时就听不到声音，等人救出来已经没气了。

酒店方面的一名律师表示，对事故发生表示遗憾，事故具体原因还在调查，将申请有资质的机构对事故原因进一步调查，但涉事电梯有投保，保险公司已经第一时间介入负责理赔工作。

珠海市质监部门昨日表示，虽然事故还没有定性，但通过视频和初步调查，在技术上分析，意外并不属于特种设备安全事故，而是当事人自行撞击电梯门致其脱槽，人意外坠落，如果按照这种情况，意味着电梯和维保方无责任，保险公司只能给予通融赔付5万元。亲属则表示，希望先还原弄清楚事故发生原因，赔偿数字之后再谈。

采写：南都记者 杨亮

1、意外因为打架造成？

随着电梯“吃人”事故的报道，记录惨剧的视频监控也在网上热传，并引发了不同的解读。有网友称，从画面来看，死者在进入电梯前，似乎与他人有推拉的动作，怀疑当时发生了争执冲突，被人推入电梯，事故并非意外。

目击者李先生否认了网友的猜测，称李桂当晚在鸿银酒店4楼K T V招待朋友，大家一起唱歌喝酒，大约11日凌晨2时许一起离开时，李桂因为喝了酒，脚步有些踉跄，同伴们伸手搀扶，并不存在任何争吵，“当时一起喝酒的都是朋友、亲戚，怎么会发生冲突呢？”金湾警方昨日表示，经过调查，排除了事故有违法犯罪的情节，这是一起电梯意外事故，具体的原因则有待于技术部门进一步调查鉴定。

2、检测合格为何仍出事？

意外发生后，酒店方面表示，涉事电梯具有相应的合格证、维护合同，并定期维修保养检查，有相关记录，目前电梯也在维保期内。珠海市质监部门证实，经调查，酒店涉事电梯有登记注册，且处于检验有效期内。但让公众不解的是，为何检测合格的电梯依然发生“吃人”事故？质检部门回应，虽然事故仍在调查，尚未最终定性，但从视频以及初步调查来看，事故并非特种设备安全事故，而是人为冲撞电梯厅门导致厅门损坏，人意外坠亡，从技术角度而言，这并非电梯本身的原因造成。

珠海市质监局特种设备安全监察科一名负责人告诉南都记者，从监控画面来看，当事人的身体曾撞在电梯厅门，导致厅门滑出了底部用来固定的凹槽，男子迅速倒入电梯井，而事发时恰好有两人乘坐电梯在2楼的位置，换言之死者当时没有乘坐电梯，因此这不是特种设备安全事故。

3、男子坠亡前曾撞门？

家属并不认同质监部门的说法。李先生说，李桂只是靠在电梯门上，并没有用力，当时由于刚好有两个人乘这台电梯下去，电梯正处于往楼下运行的状态，也无人按电梯键，是电梯门自己突然打开的，“正常情况门应该是分别向左右两边滑开，当时却是一扇门静止，另一扇门向电梯井内的方向滑动开，像是脱轨了一样”，李先生说。

监控视频显示，事发前，李桂因为喝酒，脚步踉跄，曾伸手勾住一个蓝衣同伴的脖子，一同走到电梯前大约半米处，随后蓝衣同伴又“扶”(这一动作存在争议)着死者到电梯门口，李桂背靠在电梯门，电梯门突然打开，其迅速倒入电梯井内，而此时电梯并未上来，人直接摔下造成死亡。

家属们质疑，电梯门又不是豆腐做的，轻轻靠上门就坏了简直难以想象，而质监部门在没有进行任何测试和计算的情况下，就得出人撞击电梯门致电梯门脱槽的说法让家属感到草率，根本没有考虑电梯本身是否存在隐患。

4、多大冲击力电梯门会脱？

究竟多大的力才能让电梯厅门脱槽？事发电梯厅门本身的承重性或质量有无问题？质监部门相关人士表示，电梯门承受多大的外来冲击才会脱槽，目前国家还属于空白，据其所知，目前国外只有加拿大制定了相关标准。该名人士坦言，近年来，因外力撞击电梯门致人坠入电梯井死亡的案例并不鲜见，深圳、广州已先后发生过，珠海将考虑提倡在电梯外设置一些提醒标志，同时社会各界也可以一同推动国家出台有关电梯门冲撞的安全标准。

“因为近年来发生了多起因冲撞导致电梯门损坏人意外坠落的事故，目前国家正在制定相关标准”，珠海三洋电梯总经理林绍雄告诉南都记者，林绍雄表示，由于没有国家标准，不同品牌的电梯承受冲撞的能力可能都不一样，对此国家已经在做这方面的实验，进而确定一个国家标准，目前包括其在内的不少电梯制造商也已在先期开展有关实验。他称，负责任的电梯企业会做一些简单测试，比如安装好后，会用力推，看是不是结实，如果只是身体靠在门上或轻微撞了一下，不是通过助跑等方式使劲冲撞，正常情况下电梯门应该不会脱槽，因为电梯门下部与地下凹槽结合的是钢制的滑块装置，有一定的抗冲撞能力。

具体到此次事故，林绍雄表示，在理论上，不能排除事发时酒店电梯门的滑块出现问题，比如缺失了一部分，导致当时电梯门可能处于下半部悬空的状态，这样人靠上去就会导致电梯门向内打开。但他强调，这只是自己的猜测，具体情况需以实际调查为准。

5、事发后救助不及时？

家属质疑，事故从11日凌晨2时许发生，人最初掉进电梯井，当时并没有死亡，还能隔着墙与外面的人互动，但后来的救援不够及时，当民警、120赶来后，还要等电梯技术人员过来才施救，当人被救出来已经晚了。

相关知情人表示，之所以未能在事故发生后将人从电梯内救出，是因为电梯作为一种特种设备，救助需要专业知识，而普通的民警或120并不具备这种专业知识，当时为了避免因为救援不当发生二次事故，只能等待电梯公司或维保单位的技术人员赶来，将电梯强制升到5楼楼顶，然后将困在电梯轿厢顶的当事人救出。

“电梯救援时间多快国家是有要求的，慢了就属于事故。”林绍雄告诉南都记者，很多电梯事故，由于消防等直接救护，不熟悉电梯构造、运行，救护不当往往引起二次伤害，发生电梯事故，首先要联系的是维保单位，按照国家的特种设备法及条例，电梯救援的时间须在2小时内，也就是说从发生事故，到把人救出来应该只有两个小时，超过2个小时就属于一般事故，目前珠海基本能做到半小时内救援，但至于此次事件为何没有做到，则需要相关部门具体调查。

6、乘坐电梯还安全吗？

近年来，国内多地先后发生电梯“吃人”事故，这起最新的案例再度引发了公众对于电梯安全的担忧。大粤网的一项调查显示，全国每天有超过2亿人乘坐电梯，仅广州，平均每天就有38人经历电梯惊魂被困(珠海没有此项数据)。

我们的电梯能让市民坐的放心吗？对此，珠海市质监部门表示，电梯本身是很安全的，目前业内的统计表明，超过80%的有关电梯事故，其实都是人为因素引发，真正与电梯本身的质量有关的事故不到20%。而电梯作为特种设备的一种，广东的事故率很低，万台特种设备的亡人率为0 .02，比美国等发达国家还好。

质监部门同时表示，电梯发生故障，并不代表不安全，电梯是一种机电一体设备，有1000多个电子元器件和很多零部件，其中一个部件发生故障，系统都会检测到并停止运营，以提醒维保单位维修，很多人并不理解，以为困梯是危险的，其实只要等待救援，人都是安全的，反而是一些人盲目的自救，比如自行扒开电梯门等，这些行为反而很危险。