业主报警称物业骗钱,公示电梯维修费1.1万元,实际只花了380元!

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随着社会的进步、文明的进步,人类居住办公环境越趋向于高层建筑,随之而来的是对电梯的依赖性越来越强。

电梯的维护与保养、延长使用寿命、及时排除故障等问题也就摆在物业公司的面前。虽然大部分的物业公司对于电梯的管理仍然倾向于电梯维保公司。签订维保合同,但从安全性与及时性考虑,必须在日常工作中加强对电梯的维护保养,电梯出现故障就要对故障进行处理。

但物业和业主之间的信任问题也是一大难关,物业坑骗业主,业主不信任物业的例子比比皆是。

(如下文案例)

小区物管和业主本应互惠互利、相互补充,小区安宁与否,也与双方关系是否和谐有着直接联系。

日前,某派出所辖区内一小区的一部电梯出现故障,可在维修进行后,业主发现物管代为购买的零件,与实际更换的零件数量存在较大差别,便称遭到诈骗报警。后来,经社区民警的介入调解,向业主代表、物管负责人及维修公司三方做调查了解,指出了错误,消除了误会。最终,物管表态将会提供更优质的服务,业主与物管达成和解并签下调解协议书。

 

业主公示维修费用1.1万元实际只花了380元

 

 

警方之所以会介入此事,是因为该小区一名业主前来派出所报案称被人骗钱。原来,该小区内一栋居民楼的电梯,自2014年以来出现4次故障,每次均是物管联系维修公司进行维修,共花了6.8万元。维修费用部分来自维修基金支出,剩余的为业主承担。
“业主向我们反映,最近的一次维修过后,仔细研究了物管公示出来的更换零件确认单,发现存在问题。”业主反映,该次维修中,公示单称购买了抱闸线圈、监控对讲主机、抱闸接触器、主接触器共4类8件零配件,共花费1.1万元。可经现场检查,发现实际上仅仅更换了一件380元的抱闸接触器。随后,业主们也对以往的维修情况进行复查,又发现2016年9月的一次维修存在问题,物管公示的确认单称更换了6台抱闸接触器。可实际上,电梯机房内一共才装有1台抱闸接触器。
对此,感到不解和愤怒的业主,还向警方提供公示单复印件等材料并联合签名,希望民警能查明真相。小区所属辖区的社区民警便介入调查。
物管为及时维修增加购买零件作备用
为何公示零件与实际消耗零件对不上?为何物管要“报大数”?由于此事涉及该栋楼72户人家的实际利益,民警开始四处奔走仔细了解情况。为了不影响业主们的日常工作,他利用自己的晚上休息时间,上门与业主代表们沟通,确定存疑的维修项目与具体金额。此外,他又联系物管、维修公司,了解背后缘由,并组织了两次调解。
经调查,原来,该电梯多次出现故障,物管方认为,按照规定程序公示、筹集费用经费、维修等,需要耗费不少时间,耽误业主出行。由此,物管方便想到每次维修时,针对易损坏、高消耗的零部件增加采购作备用。调解中,民警向物管方指出,擅自增加采购的行为缺乏监管、并不妥当,即使购买作备用也应得到业主同意;他又提醒业主,物管方并非一心为了骗钱,出发点是为业主考虑的,但方式不对,需要改正。
最终,物管方承认了工作存在不足,并愿意向业主们退回5万元。对此,5名业主代表也表示认可,并与物管方签下调解协议书,不再就此事件追究对方责任。

 

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HS_ZC
  • 本文由 HS_ZC 发表于 2023年9月4日15:20:56
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