日前，杭州市召开2022年度电梯安全状况新闻发布会。会上公布的数据显示，全市电梯保有量持续增长，截至2022年底，全市在用电梯总量达到181587台，同比上升8.62%，在全国省会城市中位居第二。其中，使用超过10年的电梯数量达3.8万台，使用超过15年的电梯1.6万台。
一般情况下，电梯投入使用前需经监督检验，每年需进行一次定期检验。2022年，浙江省特种设备科学研究院和杭州市特种设备检测研究院共对27573台电梯进行了安装、改造、大修监督检验，发现并督促企业消除安全隐患和问题1563个；对154453台在用电梯进行了定期检验，出具重大问题告知单和整改意见书2149份，发现并消除重大风险隐患8300起。
电梯人为原因故障主要由于不文明乘梯行为
数据统计，2022年，96333电梯应急处置平台接到电梯故障报修、困人救援、咨询投诉等电话累计32522通，开展应急处置20338起，应急处置人员平均到达现场时间9.93分钟，相比规定时间快了20.07分钟，现场实施救援平均用时5.13分钟。
今年，因人为原因导致电梯故障的比例有所下降。按故障类别分类统计，电梯故障原因前三位的分别是门系统故障（24.60%）、人为原因故障（22.50%）和外部原因故障（13.13%），占总处置量的60.23%。
“5004起门系统故障是去年导致电梯故障的首要原因，主要由于设备老化、使用不当、维保不到位等原因造成。”杭州市特种设备检测研究院应急处置部副主任王黎斌介绍，故障包括轿门锁失效、厅门锁失效、门机故障、门刀与滚轮（球）间距过小、防夹人保护装置失效等。
其次，人为原因故障主要是不文明乘梯行为造成的，包括野蛮搬运导致电梯超载和轿厢壁板变形、乱扔生活和装修垃圾导致电梯开关门受阻、阻挡电梯关门时间过长导致电梯停运、电瓶车进入轿厢导致电梯门系统故障等情况。外部原因故障则主要是因为停电、夏季高温、台风暴雨等情况引发，故障包括电梯急停、电气部件进水短路、电梯控制系统保护等。
“去年我们对102个电梯安全问题较突出的小区开展隐患排查，尤其是针对列入重点关注的10个小区，开展回头看工作，有力推动了同人广场、国际花园等多台故障高发电梯开展大修改造。”王黎斌表示，一年来，列入重点关注的10个小区电梯故障率同比下降了80.6%，其中，兴议家园、城市果岭等故障高发小区的电梯安全隐患得到有效处置，电梯运行安全状况得到有效提升。
《电梯透明维护保养监管平台技术规范》即将发布实施
去年，按照市场监管总局《关于同意开展电梯智慧监管试点的批复》要求，杭州全面开展电梯智慧监管改革试点，为全国电梯监管改革探路。一年来，市场监管部门积极推动电梯智慧监管改革工作，升级完善“一体化电梯智管平台”，打造电梯智管“1116”平台，建立电梯维保单位信用监管体系，编制省级地方标准《电梯透明维护保养监管平台技术规范》，今年即将发布实施。
依托电梯智慧监管平台，加大对电梯超期未检、超期维保等问题隐患处置力度；全面实施电梯维保扫码作业，比对维保人员从业资格，记录维保工作时长及单人单日维保台量，防范虚假维保、无证维保、维保走过场等行为。
据统计，截至2022年底，公众聚集场所、住宅等区域的电梯物联感知接入96333平台累计5.3万台，有效提升了电梯困人救援速度，降低了电梯故障率。
2022年，全市还开展了电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式改革试点工作，共有11家电梯检测机构开展了电梯检测工作，1家电梯维保单位开展自检测，实施电梯检测扫码签到签退、现场检测位置监测、关键点位拍照留存，确保电梯检测真实可靠，累计完成扫码检测1.4万台。19家电梯维保单位开展了按需维保试点，开展按需维保项目121个、电梯3866台。
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