3岁女童被困电梯 物业和电梯公司迟迟不来人

图为出事楼层

图为出事电梯

于女士与孩子

电梯内部构造

市民于女士家住西安花园三期4栋5楼。昨晚6点多,于女士和爱人、姐姐带着3岁的女儿准备乘坐电梯下楼吃饭。于女士叫了电梯后,电梯很快到了5楼,电梯门打开,女儿一个人先冲了进去。没想到,电梯门瞬间关闭,于女士等人被留在电梯外。接下来,电梯门说什么也打不开了。于女士的爱人见状迅速跑到一楼,可当他来到一楼后发现,电梯门还是打不开。

而接下来更让人意想不到的是,电梯很快又升到了5楼。还在5楼的于女士发现,到了5楼电梯门也打不开。与此同时,电梯升降通道里,隐约传来女儿的哭声。情急之下,于女士给物业打去电话,可20分钟过去了,始终不见有人来帮忙,于女士赶紧拨打了119。

很快,救援人员赶到现场,通过辨别孩子哭声的方向,确定电梯是卡在了4楼和5楼中间的位置。救援人员当即决定用撬棍撬开电梯门,但并没有奏效。十五分钟过后,救援人员成功撑开了紧闭的电梯门,于女士一把抱出女儿。看到孩子没有受伤,一家人悬着的心终于落了地,但是对电梯公司和物业,于女士颇有不满。

她说,事发后,物业一直没有人到场,而电梯公司的人,也是在孩子被救出之后才赶到的。她认为,既然电梯出了问题,小区物业公司和电梯公司就都有不可推卸的责任。

物业负责人称,小区电梯已经承包给宏润机电设备有限公司,电梯的维护及管理全都由他们负责。而电梯公司工作人员表示,电梯并不是出了故障,导致电梯困人的原因,可能是于女士和家人操作不当造成的。他们推测,于女士当时叫了电梯后,却迟迟没有进电梯,孩子自己进入电梯,正好一楼有人也叫了电梯,可能是于女士没有按住按钮,电梯就下楼了。而在此之后,于女士和家人情急之下去扒电梯门,触动了电梯的保护机制,这才导致电梯停止运行。

对于电梯公司工作人员所说用力扒门的行为,于女士和家人表示否认。记者向物业询问,楼内是否有监控,可以查看于女士和家人到底有没有扒门的举动,但物业表示没有监控。目前,宏润机电设备有限公司正在对损坏的电梯进行检测,近日将会完成维修。

文/腾讯新闻