故障电梯入口已经被围挡起来 记者 龚伟芳 摄
5月5日下午5时，祭台新苑小区里突然传出“哐当”一声，随后，住户就发现2号楼内2号电梯的外层厅门突然变形，两扇厅门瞬间打开形成一个“八”字形，同时电梯井道内还冒出一股烟，正在一楼等电梯的住户四散躲避。不少住户被这突如其来的一幕吓得不轻。
“眼看着电梯正在运行，突然发生一声巨响，就像是有什么东西从高处坠落一样，之后一楼电梯的厅门就被冲击力搞得变形了，下半部分脱离轨道，向电梯井道内倾斜，井道内还向外冒烟。”小区住户王女士说，自从住进小区，她还从没有见过这样的场面。
“事发十分钟后，我刚好下班回家，当时看到小区里聚集了很多住户，大家都在2号楼里等待电梯公司维修人员和物业人员查看现场的结果。”住户杨女士说。
“小区里的电梯发生故障已经不是一两次了，这次发生意外的电梯是刚刚维修过才恢复使用的。”住户王先生说，今年4月初，这部电梯就曾出现过故障，物业将电梯封了近一个月时间，更换了导向轮之后才恢复使用，这次投入使用还不到一周时间，就发生了这样的事。
昨日，记者在小区采访中得知，小区内共有11部电梯，经常是轮番出故障。所幸每次故障处理都比较及时，没有给业主造成太大的伤害和损失。“这次出事的电梯在重新投入使用后，就一直不太稳定，乘坐时总感觉轿厢有些晃动。”一位居民表示，小区里住户多，租户也多，一层12户共用三部电梯，电梯使用频率比较高。
昨日下午，记者来到祭台新苑小区，在2号楼内看到，出事的2号电梯已经被围挡起来，围挡上面写有“江苏施塔德电梯有限公司”的字样。电梯厅门已经修复，但不少业主路过此处时都要上前查看，“现在坐电梯心里都发怵，特别是轿厢里有孩子时，都忍不住提醒一两句，不要乱蹦，生怕电梯再出现问题。”住户陈先生说。
小区物业——华龙物业负责人范经理说，事发后，物业工作人员立即赶往现场并且通知了电梯公司的专业维保人员，工作人员发现事故电梯已经下行至6楼，并且一直停在该楼层，初步判断由于电梯井道内的链子出现了故障，刮开了厅门。事发时发生的巨响并非住户猜测的电梯轿厢下坠所致，而是井道内的链子挂住了电梯基坑内的防护栏引发的声响。目前，事故的具体原因还需等待质检部门调查。
范经理说，在监控视频中并没有看到电梯下坠的画面，而电梯井内冒出的浓烟，也是由于井道内防护板发生移位扬起了沉积的灰尘所致，并非轿厢下坠的冲击力所引发。
现场还原
监控拍到的电梯故障经过
祭台新苑小区2号楼2号电梯发生故障后，小区内很多住户都在传此事故是电梯轿厢突然从21层坠落，致使很多住户情绪异常激动，甚至在物业公司处抗议，要求及时解决电梯故障问题。昨日，小区物业负责人范经理请记者观看了5月5日事发当日电梯内的监控视频，还原了故障经过。
电梯内监控画面
16：57：01 电梯上行至7层时突然发生明显抖动，当时电梯有一位女性住户和两名小学生，三人选择开启电梯门下电梯，电梯门闭合。
16：58：11 电梯门突然打开，监控画面中出现刚刚下电梯的两个学生的身影，随即轿厢门闭合。
16：58：44 电梯门第三次打开，没有住户出现在画面中，轿厢门很快闭合。
16：59：23 电梯轿厢第四次打开随即关闭，由于监控探头有拍摄盲区看不到电梯停留在几层。
16：59：45 电梯轿厢门第五次打开，上来3人。
17：00：30 电梯载人运行中发生第二次抖动，轿厢内的人按下3个楼层按键，并且按下紧急呼叫按钮。
17：01：04 电梯门打开，轿厢内的乘客走出电梯。
17：01：15 一位中年男性想乘坐电梯被邻居制止，电梯门再次关闭。
17：02：05 电梯轿厢门第七次打开，无人乘坐。
17：02：55 一年轻男子进入电梯欲下行至一楼。
17：04：25 运行途中电梯发生第三次明显抖动，男子立即按下楼层按键欲叫停电梯，此时，电梯停止运行，监控画面也就此定格。
一楼大厅的监控画面
17：04：00 三位住户走进大厅欲乘坐电梯，突然2号电梯门前冒出一股浓烟，三人立即四散跑开。
17：07：20 电梯井内又冒出一股浓烟，此时有住户发现电梯厅门异常，并且拨打求助电话。
17：07：40 电梯井内第三次冒出浓烟，路过此处的住户纷纷探头向故障电梯井内张望。
文/龚伟芳
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