电梯困人事件 平均每天发生20起

“电梯突发事故伤人”急救人员赶到后施救 记者 张宇明 摄

昨日，我市在大明宫建材家居城三桥店举行电梯应急救援演练，以提高全市电梯安全事件的应急响应和快速救援处置能力。此次大型应急救援演练由市政府主办，市应急办、市质监局、市安监局、西咸新区沣东新城管委会共同承办。

直梯轿厢困人应急救援

“我们被困在电梯里了，快来救我们呀。”昨日上午，在大明宫建材家居城三桥店，4位市民因停电被困在一部垂直升降的电梯轿厢内。其中一名乘客按下紧急呼叫按钮，物业人员迅速赶到现场，对乘客进行安抚，另一乘客拨打了96333进行求救。

96333监控中心接警后，迅速启动一级响应，立即向该电梯合同维保单位发出救援请求；合同维保单位迅速响应，安排人员赶赴现场。但因途中堵车严重，到现场时间无法预估，合同维保单位报告96333监控中心请求二级救援；96333监控中心立刻启动二级响应，向离该电梯位置最近的二级电梯救援站发出救援请求；二级救援站马上响应，安排救援人员赶赴现场。合同维保单位及二级救援队伍先后赶到现场，查明原因，在商场经理的指挥下，成功救出被困人员。

自动扶梯夹人应急救援

一位乘客在乘坐商场扶梯时，只顾着埋头看手机而忽略鞋带松开，脚被自动扶梯梯级及扶齿梳板夹住。

96333监控中心接警后，迅速向合同维保单位发出救援请求赶赴现场。商场经理向相关部门报告，特种设备事故应急预案迅速启动。消防人员对扶梯局部进行破拆，成功营救。医疗救护组迅速抢救，并由120救护车送往医院救治。

商场巡查人员发现后立即按下急停按钮并报告商场经理。商场经理拨打120、96333电话求救。96333监控中心接警后，迅速向合同维保单位发出救援请求。

鉴于有人员受伤，情况紧急，96333监控中心直接启动三级响应，向消防部门请求支援。商场经理向三桥街办、沣东新城质监局、安监局及相关部门报告，并逐级上报沣东新城管委会，迅速启动特种设备事故应急预案。

消防人员对扶梯局部进行破拆，成功营救被困乘客。医疗救护组实施了现场紧急抢救后，由120救护车将伤者送往医院救治。

全市电梯事故90%都发生在直梯

李翔介绍，据统计，全市现有电梯56000多台，从7月14日我市96333开通起，至12月22日，全市共处理电梯应急事件4324起，其中被困电梯2686起，平均每天约有20起电梯困人事件发生。

李翔说，电梯事故从发生概率上看，90%都发生在直梯。一方面原因是我市直梯数量大，发生事故的概率相对较大；另一方面，小区直梯使用率没有商场等区域高，出问题很难及时发现。

最快15分钟赶到救援现场

西安市特种设备安全运行监控中心主任李翔告诉记者，国家规定市内救援30分钟以内，郊区为45分钟。西安建设的监控中心是以广州为模板，根据现已开展电梯救援网络的城市，比如广州、杭州、南京等城市的先进救援经验来看，由于救援网点分布较广，救援到达现场所用时间远远低于国家规定时间，一般在20分钟之内基本都能抵达救援现场。

目前，我市96333开通已近半年时间，随着系统的逐渐成熟，救援效率不断提高，9月份，根据数据统计，基本平均每次救援时间约17分钟，到最近一次统计，救援时间已经缩短为15分钟。

此外，96333的标识已在全市16个区县覆盖率达到95%以上，个别标识由于此前部分市民不知晓其用途被损坏。为确保每台电梯都贴标，近期我市将举行“寻找我身边的96333”拍客活动，让市民共同参与，一起监督。

扶梯上发生事故多因低头看手机

市质监局相关负责人介绍，冬季以来，由于我市部分地区停电，引发了一些电梯困人事故。对此，他提醒，乘坐电梯时尽量远离电梯门，千万不要强制扒门。

一旦遭遇电梯下坠，最佳的保护措施是：快速把每一层的按键都按下；如果电梯内有把手，一只手紧握把手固定位置，防止摔倒；整个背部与头部紧贴不靠门的内墙，运用墙体作为脊椎防护；膝盖呈弯曲姿势，借膝盖弯曲来承受重击压力；把脚跟提起，呈踮脚姿势。

从近半年来发生的电梯事故来看，扶梯发生事故，除了极少数是电梯故障所致，其余大多都是人为所致，目前发生事故最多的原因就是在乘坐扶梯时低头看手机。不少市民在乘坐扶梯时，因为看手机，围巾卷进电梯或者摔倒在电梯上，也有只顾看手机，小孩儿的鞋子夹进电梯。

自动扶梯发生故障请按紧急按钮

圣诞、元旦、春节将至，商场等促销活动增多，记者提醒市民近期去商场购物时，一定要注意乘梯安全。近期，我市质监部门也将加大电梯安全的监督检查频次，确保市民平安过节。

据了解，每台自动扶梯的上下部各有一个红色的紧停按钮。一旦扶梯发生意外，靠近按钮的乘客应第一时间按下按钮，扶梯就会在2秒内缓冲30～40厘米自动停下。

本组稿件由记者梁璠采写